Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi Általános Felhasználási Feltételeket (ÁSZF), mielőtt a tavqenor.eu weboldalon vásárolsz, vagy annak tartalmát bármilyen módon használod. A weboldal böngészésével és a megrendelés leadásával elfogadod az itt leírt feltételeket. Amennyiben bármely rendelkezéssel nem értesz egyet, kérjük, tartózkodj a weboldal használatától és a termék megrendelésétől.
A tavqenor.eu Kft. fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba. A módosítás után leadott rendelésekre az aktuális feltételek az irányadók.
1. A szolgáltató adatai
Cégnév: tavqenor.eu Kft. | Székhely: 1051 Budapest, Váci utca 42. | Cégjegyzékszám: 01-09-374821 | Adószám: 28471930-2-41 | Telefonszám: +36 30 584-7291 | E-mail: [email protected] | Tárhely-szolgáltató: TárhEU Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
2. A weboldal célja és tartalma
A tavqenor.eu weboldal elsősorban a Cardio Guard étrend-kiegészítő termék bemutatását és értékesítését szolgálja. A weboldalon megjelenő tartalmak – szövegek, képek, termékleírások, blogbejegyzések – kizárólag tájékoztató jellegűek. A weboldalon szereplő információk nem minősülnek orvosi tanácsnak, és nem helyettesítik a szakképzett egészségügyi szakemberrel való személyes konzultációt.
Fontos tájékoztatás
Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet. Nem gyógyszer. Fogyasztás előtt kérd ki orvosom véleményét, különösen ha valamilyen egészségügyi állapot miatt rendszeres orvosi felügyelet alatt állsz.
3. Megrendelés folyamata
A megrendelési folyamat az alábbi lépésekből áll:
- Válaszd ki a kívánt csomagot és mennyiséget a weboldalon.
- Töltsd ki az adatokat a megrendelési űrlapon (név, telefonszám, szállítási cím).
- Ellenőrizd a megrendelés összefoglalóját, majd kattints a „Megrendelem most" gombra.
- A megrendelés elküldése után e-mailben visszaigazolást kapsz 24 órán belül.
- Munkatársunk telefonon felveszi veled a kapcsolatot a rendelés egyeztetéséhez.
A megrendelés leadása ajánlatnak minősül a vásárló részéről. A szerződés akkor jön létre, amikor a tavqenor.eu Kft. a megrendelést írásban visszaigazolja.
4. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa). A szállítási díj a rendelés összegétől és a kiválasztott csomagtól függően változhat; az ingyenes szállítás feltételeit a termékoldal jelöli. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban a módosítás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
Fizetési módok: utánvét (készpénzben a futárnál), banki átutalás előre, vagy online bankkártyás fizetés. A pontos fizetési lehetőségekről a megrendelés megerősítésekor tájékoztatunk.
5. Szállítási feltételek
A megrendeléseket általában 1–3 munkanapon belül teljesítjük Magyarország területén. A szállítást partnerfutár-szolgálaton keresztül bonyolítjuk le. A várható kézbesítési időpont a visszaigazoló e-mailben kerül közlésre. A szállítási késedelemért a szállítói partner hibájából eredő esetekben nem vállalunk felelősséget, azonban mindent megteszünk az időbeni kézbesítés érdekében.
- Magyarország területén: 1–3 munkanap
- Budapesten belül: 1 munkanap (bizonyos esetekben)
- Ingyenes szállítás: 2 csomag vagy annál nagyobb rendelés esetén
- Szállítási díj: 1 990 Ft egy csomag esetén
6. Elállási jog és visszaküldés
Az Európai Unió fogyasztói jogszabályai alapján távolsági szerződéseknél a fogyasztónak 14 naptári napos elállási joga van, melyet a termék átvételétől számítva gyakorolhat. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a [email protected] e-mail-címen, az alábbi adatok megadásával: rendelési szám, vásárló neve, visszaküldendő termék megjelölése.
A visszaküldendő terméket bontatlan, eredeti csomagolásban, a vásárlást igazoló dokumentumokkal együtt kell visszajuttatni a 1051 Budapest, Váci utca 42. címre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás volt. Az elállás esetén a vételárat 14 napon belül visszautaljuk az általad megadott bankszámlaszámra. Bontott vagy sérült csomagolású termék esetén az elállási jog nem gyakorolható.
7. Kellékszavatosság és jótállás
A tavqenor.eu Kft. garantálja, hogy a Cardio Guard termék megfelel a vonatkozó élelmiszeripari és étrend-kiegészítőkre vonatkozó európai uniós és magyar előírásoknak. Amennyiben a termék hibás, vagy nem felel meg a leírásnak, a vásárló a Polgári Törvénykönyv kellékszavatossági szabályai alapján igényt érvényesíthet. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje 2 év a teljesítéstől számítva.
8. Szellemi tulajdon
A tavqenor.eu weboldalon megjelenő összes tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, logókat, képeket, grafikákat, a weboldal szerkezetét és megjelenését – a tavqenor.eu Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, vagy annak felhasználási jogával rendelkezik. A tartalmak előzetes írásbeli engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése tilos.
9. Felelősségkorlátozás
A tavqenor.eu Kft. nem vállal felelősséget a weboldal tartalmi hibáiért, a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéért, vagy a felhasználó által a weboldalon elkövetett adatbeviteli hibákból eredő károkért. Az étrend-kiegészítő hatása egyénenként eltérhet; az egyéni eredmények nem garantáltak. A weboldal harmadik felek webhelyeire mutató linkeket tartalmazhat; ezek tartalmáért nem vállalunk felelősséget.
10. Panaszkezelés
Amennyiben bármilyen panaszod, észrevételed van, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben ([email protected]) vagy telefonon (+36 30 584-7291). Panaszodat 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Ha a közvetlen panaszrendezés nem vezet eredményre, fordulhatsz a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamarához online vitarendezési kérelemmel, vagy igénybe veheted az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/odr).
11. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az esetleges jogvitákat a felek elsősorban tárgyalással próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve pertárgy értékétől függően a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességének.
12. Vegyes rendelkezések
Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A tavqenor.eu Kft. vis major esetén (természeti katasztrófa, sztrájk, háborús cselekmény, járvány, hatósági intézkedés) mentesül a kötelezettségei alól. Az ÁSZF magyar és angol nyelven is elérhető; értelmezési vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.